夢グループの苦情クレーム電話番号!問い合わせメールも可?

通販とコンサートの「夢グループ」

小林旭さん・黒沢年雄さんらが所属することでも知られていますが、夢グループに対する苦情・クレームがある場合、どこへ連絡を入れると良いのでしょうか?

各種電話番号をまとめてチェック!

(画像引用:https://yume-gr.jp/)

さて夢グループ公式サイトのトップページを見てみると、「注文・お問い合わせ」先として、下記の電話番号が案内されていました。

〇注文・お問い合わせ
0570-064-724
(午前10時~午後6時)

出典:夢グループ – 通販とコンサート

こちらの窓口が苦情・クレームに対応していると明確に示されているわけではありませんが、他にそれらしき窓口が見当たらず、問い合わせ内容を限定するような注意書きも添えられていないことから、困りごとがある場合にも、一報を入れて良いのではないでしょうか。

続いては本社代表電話の番号などは周知されているのか気になり、また個人的にも夢グループの事業内容を詳しく知りたいと考えていたことから、「会社概要」のページをチェック。

やはり「0570-064-724」という番号が、電話での問い合わせを受け付ける総合的な窓口として機能しているようですね。

それにしても夢グループは、かなり手広く事業を展開しているようで驚きました。

健康ランドまで運営しているとは、知りませんでしたね。

参考までに、その「夢健康ランド」の電話番号等も、以下に紹介いたします。

〇夢健康ランド
〒314-0121
住所 : 茨城県神栖市溝口1943
交通 : 東関東自動車道「潮来IC」より国道124号線を銚子方面へ10分
TEL : 0299-94-8419
運営 : 株式会社夢グループ

出典:夢 健康ランド

メールでのお問い合わせも可能…?

一方、夢グループ公式サイト・トップページの「注文・お問い合わせ」パートには、「0570-064-724」という電話番号と、以下のメールアドレスが併記されていました。

〇注文・お問い合わせ
問い合わせメール info@yume-gr.jp

出典:夢グループ – 通販とコンサート

どうやら問い合わせの連絡は、電話・メールの双方で入れることができるようです。

電話の場合は“午前10時~午後6時”と受付時間が限られていますし、2つの連絡手段が提示されているというのは、利用者目線で大変ありがたいと感じますね。

なお夢健康ランド公式サイトのトップページにて「お問い合わせ」ボタンをクリックしたところ、下記のとおり、別のメールアドレスも確認することができました。

〇夢健康ランド お問い合わせ
kenko@yume-gr.jp

出典:夢 健康ランド

お問い合わせ内容ごとに複数の窓口・連絡手段が案内されていますから、その時々の状況や自身の好みに応じて、適当なものを選びましょう。

以上、問い合わせ時の参考になれば幸いです^^

夢グループの特徴は…?

ここまで夢グループの問い合わせ窓口等に関して押さえてまいりましたが、そもそものところで、夢グループとはどういった組織なのか、疑問に感じている方も少なくないでしょう。

冒頭でも軽く触れたとおり、夢グループは“通販”と“コンサート”を軸に展開しています。

通販は、家電商品・生活用品から、寝具・衣料品・食品に至るまで、あらゆるアイテムを網羅。

最近では時流を反映して、「抗原検査ペン」なども取り扱っていますね。

こちらは新型コロナウイルスが存在するか判定するもので、検査待ち無し・その場で確認・唾液を採取して約15分で検出できるというメリットが。

オミクロン株にも、対応しているといいます。

気になるお値段は1,000円(税込)で、製造国は日本。

お届けに関しては、注文後宅配便にて3~5日程度で出荷すると案内がありました。

送料は、550円(税込・全国一律)。

なお抗原検査ペンに限らず、不良品以外の返品は不可ということです。

夢グループが手掛けるコンサートチケットも、その他の商品と同じように、通販にて買い求めることが可能。

コンサート一覧に目を移すと、歌謡曲・ポップス・グループサウンズといった50曲以上の人気曲を、昭和歌謡史を彩ったスターたちの大型ユニットが熱唱するという、夢スター「春・秋」などの公演が案内されていますね。

夢グループのコンサートで特徴的なのは、とにかく出演者が豪華なこと。

さすがは、小林旭さん・黒沢年雄さんらを擁するグループといった印象です。

色々と調べてみて、なるほど夢グループは興味をそそるような情報をたくさん発信しているなと感じましたが、前述のとおり、通販にて不良品以外の返品は不可といったルールもありますから、サービスをご利用の際は、関連の口コミなども一読してみると良いかもしれませんね。