リンクルカバーファンデーションの解約方法を紹介!電話番号も調査

「美に対する様々なニーズにお応えし、心豊かな毎日をお客様と一緒につくっていく」という想いのもと生まれた、「リンクフェード」。

その「薬用リンクルカバーファンデーション」は、薬用有効成分ナイアシンアミド配合により、シワ改善と美白効果を1本で実現してくれるといいます。

「話題の薬用スキンケアを毎日のメイクに」というキャッチコピーのもと、購入に際しては30日ごとに自動で商品が届く定期コースの利用も勧められていますが、その解約方法はどのように定められているのでしょうか?

また、「電話番号がつながらない」といった話も聞きましたが実際はどうなのでしょうか?

定期コースの解約方法をチェック!

初回はお得な7,500円引き/全国どこでも送料無料/2回目以降も40%OFF/購入回数の縛りなし/変更・休止・再開も自由自在/安心の返金保証など、実に“6大特典”を受けることができる、薬用リンクルカバーファンデーションの定期コース。

初回は約68%OFFの3,480円(税込)で受け取ることができ、2回目以降も約40%OFFの6,580円(税込)が送料無料にて届けられるというのは嬉しいですね。

いつでも一時休止・再開・解約などが可能で、希望する際には次回発送予定日の10日前までに、お電話またはメールにて連絡を入れればOK。

具体的な連絡先は併記されていないため分かりづらいのですが、特定商取引法に基づく表示に記載されている「電話番号 0120-572-500」、もしくはリンクフェード公式サイトにて案内された「お問い合わせフォーム」が受付窓口と推察いたします。

なお、商品不良や配送商品間違いなどの別途認められた場合を除き、お客様都合による返品は原則としてお受けいたしかねます…とのこと。

返品が認められるケースについては、お電話またはメールにて運営事務局へ連絡後、商品到着後7日以内に返送すればよいそうですが、“原則返品不可”とのことで、購入時には事前に十分な検討を重ねましょう。

その他、商品等の引き渡し時期(日数)・発送方法や、返品の取扱条件/返品期限、返品時の送料負担、または解約や退会条件に関しては、特定商取引法に基づく表示に詳しくまとめられています。

実際に薬用リンクルカバーファンデーションを購入する際には、まずは特定商取引法に基づく表示を一読されてください。

電話がなかなか繋がらない!?

(画像引用:https://www.amazon.co.jp/薬用リンクルカバーファンデーション)

さて、薬用リンクルカバーファンデーションを手掛ける「株式会社Right Here」ですが、現在多くのお客様からお問い合わせの連絡が入っており、電話が大変繋がりにくい事象が発生していると周知を行っています。

「お電話をお掛けいただいたお客様には、大変ご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます」との謝罪も見受けられますが、解約などの手続きに“次回発送予定日の10日前まで”という明確なリミットがある以上、「電話で解約手続きを済ませたいけれど、繋がらないから仕方ないか…」と、指をくわえて待っているわけにもいきません。

具体的な対処法としては、「お急ぎのお客様は、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします」との指示が出されていますね。

お問い合わせフォームに関しては前述のとおりですが、メールというのは、やはり特定商取引法に基づく表示に掲載された「support@righthere.co.jp」へ連絡を入れれば良いのでしょう。

正直、メールとお問い合わせフォームの使い分けに関しては情報を見付けることができず、どのような状況においてどちらの連絡手段を選ぶのが適切なのか、今一つ理解できませんでした。

なお、電話が繋がらない状況で、あくまでも“お電話にてご連絡をご希望”の方は、お問い合わせフォームに「ご都合の良い日時(平日9時~18時)/ご連絡のつくお電話番号」を記載の上、「電話希望」として一報を入れれば良い模様。

ひと手間掛かりますが、連絡が取れない状況をそのまま放置するようなことは避けなければいけませんね。