とてたま洗ひ肌の解約方法を紹介!電話番号や問い合わせメールも調査

毛穴専用のホットクレンジング、「とてたま洗ひ肌」

温感&毛穴ケア成分がメイク汚れだけでなく、毛穴よりも小さい汚れまで落とし、贅沢美容成分がお肌を蘇らせてくれます。

これ1つで、なんと9役もこなす優れもの。

天然由来なので、敏感肌の方にもオススメとPRされており、その購入に際しては定期便も利用できるようですが、解約手続きはどのように進めればよいのでしょうか?

定期便の解約方法を押さえよう!

(画像引用:https://item.pupustore.com/ta-ke_urr01)

さて、とてたま洗ひ肌定期便の解約を希望する場合には、お問合せページまたはメール(info@pupustore.com)、フリーダイヤル(0120-22-0814 受付時間10:00~18:00 土日・祝日休み)より、次回発送予定日の10日前までに連絡を入れましょう。

次回発送予定日については、「お買い上げ明細書」または「マイページ」から確認することができます。

連絡を入れた後は、休止・解約専用のLINE公式アカウントにて、手続きを進めるシステム。
その具体的な手順は、以下のとおりです。

定期便の解約方法

1.お問合せページまたはメール、もしくはお電話にて連絡を入れてください。
2-1.お問合せメールの場合、休止・解約専用のLINE公式アカウントが案内されます。
2-2.お電話の場合、SMSショートメッセージが受信できる電話番号を伝えると、ショートメッセージに休止・解約専用のLINE公式アカウントが案内されます。
※このメッセージ受信のみでは、手続きが完了していません。必ずLINEのお友達登録の後、トーク画面にてお客様情報を入力し、手続きを進めてください。
3.LINEのお友達登録を済ませます。
※お友達登録のみでは手続きが完了していません。必ずトーク画面にてお客様情報を入力し、手続きを進めてください。
4.自動応答メッセージに従い、トーク画面に入力してください。

次回発送予定日の10日前を切ってしまった際には、発送準備に入るため、次回発送商品までの受け取りが必要となります。

また、一部定期コースでは最低3回(か月分)を受け取ることがお申込み条件となっているため、あらかじめ留意しておきましょう。

その場合の解約は、3回目の商品を受け取り、定期便4回目以降に手続きが可能。

なお、解約にともない違約金等の請求をされることは一切ないそうですので、その点は安心ですね。

お問い合わせに関する情報をチェック!

とてたま洗ひ肌の購入に際して疑問に思うことなどがあれば、まずは「Q&A」の内容を参照してみてください。

それでも解決しない場合には、「Contact お問い合わせ」ページに設置されたメールフォームから、お問い合わせの連絡を入れることができます。

また、こちらのページにてQRコードをスキャンし、友だちに追加の上、LINEを通じて問い合わせることも可能。

さらに、下記のとおり、電話窓口も設置されています。

お電話でのお問い合わせ

フリーダイヤル:0120-22-0814
受付時間:10:00~18:00(土日祝休み)

メールで問い合わせをしたのに返信が来ない場合などは、お問い合わせページやLINEにて、再度連絡を入れましょう。

ちなみに、土日祝日は休業日のため、返信ができない模様。

「担当者より順次ご返信致しますので、今しばらくお待ちくださいませ」との案内が見受けられますね。

一方のお電話も、時間帯や日にちによっては、大変込み合っているそう。

特に月曜日や連休明けの午前中は混みあうことが多いそうですから、時間をずらして掛け直すか、比較的お電話が繋がり安いという15時以降、また平日の水・木・金曜日午後に改めてみましょう。

連絡方法自体を、お問合せページまたはメール、LINEに変更するのも一案。

いずれにしてもお問い合わせの連絡は、時間に余裕をもって入れたいですね^^