シボラナイトGOLDの解約方法を紹介!電話番号や問い合わせ窓口も調査

肥満気味の方の体重・体脂肪・血中中性脂肪・内臓脂肪・ウエスト周囲径の減少をサポートし、高めのBMI値の改善に役立つことが報告されている、エラグ酸。

そのエラグ酸を含む機能性表示食品「シボラナイトGOLD(ゴールド)」は、肥満気味の方、BMI値が高めの方に適した商品と案内されていますが、同アイテムを定期便にて買い求めた場合、解約手続きはどのように進めればよいのでしょうか?

中途解約の方法は…?

さて、シボラナイトGOLDの公式販売サイトにアクセスの上、特定商取引法に基づく表記をチェックしてみると、「中途解約」の項目に、「タマゴ基地定期便の中途解約・休止・お届け日の変更は、次回お届け日の10日前までにご連絡ください。契約期間に縛りのある定期便の場合は、契約更新日の10日前までにご連絡ください」との案内が記されていました。

中途解約のパートで説明されているのは、以上。

どちらの窓口に、どのような方法で連絡を入れると良いのか、率直に申し上げるとよく理解できません。

そもそも「タマゴ基地」とは何のことかも分からなかったので、別途リサーチしてみたところ、健康サプリメントなどを販売する「タマゴ基地オンラインショップ」なるものが存在していると判明しました。

しかしながら、タマゴ基地オンラインショップを手掛けているのは「株式会社ファーマフーズ」で、シボラナイトGOLDの販売業者である「明治薬品株式会社」とは別会社の模様。

両社にどのような繋がりがあるのか調べてみると、2021年8月、明治薬品株式会社が株式会社ファーマフーズにより完全子会社化されたようなので、その影響で、特定商取引法に基づく表記にタマゴ基地オンラインショップというワードが登場したのでしょうか?

とにもかくにも不明点が多いため、改めてシボラナイトGOLD公式販売サイトのトップページを読み込んでみたところ、2022年7月8日現在で展開している定期コースに関し、「購入回数の縛りはありません。お電話1本でお休み・変更・解約を承ります。次回お届け日の10日前までにご連絡ください」との案内が。

とりあえず、解約の手続きは“お電話1本”で済むようです。

肝心の連絡先は、特定商取引法に基づく表記にて返品手続きを受け付けているとの記述がある、下記の窓口でしょうか…。

カスタマーサービス

ご返品は、商品お届け日から8日以内に、下記のフリーダイヤルにご連絡ください。ご連絡のない場合は承れない場合がございます。
0120-766-153
営業時間 平日9:00~18:00(年末年始除く)

一方で「サイト運営者」の項目には、「電話番号 0120-04-2628(フリーダイヤル)」という別の電話番号が掲載されていました。

お問い合わせに関する情報をチェック!

続いて、明治薬品株式会社の企業サイトへ移動してみると、下記のお問い合わせフォームが設置されていました。

お問い合わせ

弊社の商品に関して、ご要望・ご質問のある方は、こちらのフォームよりお問合せください。

お問い合わせフォームを通じてメール形式にて連絡できるとともに、「また、お電話でのお問い合わせも受け付けております」として、「0120-53-3451」という電話番号も共有されていますね。

更には、次のような案内も。

〇ご注意
・製品についてのお問い合わせは、お電話でお願いいたします。
0120-53-3451(平日:9時~17時)
・定期会員様向けのお問い合わせは下記まで、お願いいたします。
0120-04-2628(年末年始を除く:9時~17時45分)

とりあえず、お問い合わせの手段や窓口は複数提示されていますから、シボラナイトGOLDの購入に際して疑問点などあれば、まずは確認の連絡を入れてみると良いでしょう。