ラントゥルースの解約方法を紹介!電話番号や問い合わせメールも調査

新たな生命を誕生まで導く、卵のパワー。

株式会社ヴィワンアークスから販売されている「RANTRUTH ラントゥルース」は、その神秘ともいえるパワーに着目して開発された、エイジングケアブランドです。

同ブランドの「卵殻膜ブースターセラム」は、肌の浸透にこだわり、ナノ化した卵殻膜エキスを95%も配合した逸品。

悩みの土台にアプローチする導入美容液とPRされていますが、ラントゥルース卵殻膜ブースターセラムの解約方法は、どのように定められているのでしょうか?

購入に当たっては定期便の利用がお得?

(画像引用:https://vionearx.jp/lp/B6K4/?_zaf_act)

さて、ラントゥルース卵殻膜ブースターセラムの販売サイトにアクセスしたところ、その購入に当たっては、初回購入価格が9,100円もお得な1,980円(税込)となる、「チャレンジコース」の利用がオススメと大々的にPRされていました。

チャレンジコースについて、お届け回数の縛りはないとのこと。

毎月お届けするコースながら、ご使用後、発送日の10日前までに連絡を入れれば、いつでも解約・お休み・再開が可能といいます。

非常にありがたい条件ですが、特定商取引法に基づく表記に目を移したところ、初回のお届け時が格安でお求めになれる定期便の中には、キャンペーン特別価格につき、複数回以上の継続が購入条件となるコースも用意されているとのこと。

購入条件により、継続回数は異なるというわけですね。

そのため、ラントゥルースのアイテムを実際に買い求める際には、該当するコースの詳細等を各商品ページにて、あらかじめ確認しておくよう留意しましょう。

コースを解約するには…?

なおコースの解約を希望する際には、商品発送から7日後以降、さらに次回発送日の10日前までに、連絡を入れるよう案内されています。

前述のとおり、コースによっては購入条件である継続回数以降での受付となりますから、その点は注意したいですね。

10日前を経過してしまった場合は、すでに発送準備がなされているため、解約の対応はできかねるとのこと。

解約を決めたら、なるべく早めにアクションを起こした方がよさそうです。

そういったわけで、解約時には“商品発送から7日後以降&次回発送日の10日前までに連絡”するシステムと理解できましたが、どのような手段にて、どこへ連絡を入れればよいのでしょうか^^;

具体的な情報が、書き添えられていませんね…。

そこでラントゥルースの公式ブランドサイトに移動してみたところ、そのトップページ下部において、次のような連絡先が共有されていました。

カスタマーセンター

電話番号:0570-022-444
月曜~金曜:9:00~18:00 / 土日祝:休
※通話料はお客様のご負担となります。
※NTTコミュニケーションズからのご請求になります。

このカスタマーセンターの電話番号は、ラントゥルースを手掛ける「株式会社ヴィワンアークス」の特定商取引法に基づく表記や、会社概要にも掲載されています。

併せて、ヴィワンアークスのショッピングガイドもチェックしてみると、定期便について、「変更や解約される場合は、次回発送予定日の10日前までにお電話でお知らせください」とのアナウンスが見受けられました。

とりあえず解約の希望は電話で申し出る決まりのようですし、他にそれらしき窓口も見当たらないことから、解約の手続きは“カスタマーセンターに電話で入れる”ものと理解できるのではないのでしょうか?

ちなみに配送中の事故等で破損が生じた場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合にも、送料負担でお取り替えさせていただくため、商品到着後8日以内にカスタマーセンターへ連絡を入れるようにと、明記されています。

また、注文内容の確認を含めた返品・交換についても、お気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせくださいと、書き添えられていますね。

お問い合わせに関しては、こちらのフォームを通じ、メール形式で入れてもよい模様。

以上、ラントゥルースを買い求める際の参考になれば幸いです^^