オーデントクリアホワイトの解約方法を紹介!電話番号も調査

歯を美白に導くサポートをしてくれるというホワイトニング用歯磨きジェル、「オーデントクリアホワイト(o-dent Clear White)」

購入に際しては定期コースなども利用できるようですが、その解約方法はどのように定められているのでしょうか?

また、「電話番号がつながらない」といった話も聞きましたが実際はどうなのでしょうか?

特別定期コース・定期コースの休止・解約方法は?

(画像引用:https://ec.bitela.jp/lp?u=o-dent02_bgt_001)

まずは、“お気軽ホワイトニングコース・とってもお気軽ホワイトニングコース・すっごくお気軽ホワイトニングコース・WEB限定キャンペーン・毎月セット1個コース・すっごくお気軽セットコース”が該当する「特別定期コース」の休止・解約について、押さえていきましょう。

毎回自動的に商品が届く“自動お届けコース”となる、特別定期コース。

単品購入価格よりもお得な購入特価で毎月届けられる点もメリットで、初月が特別価格、2か月目以降も通常価格に比べ、お得に続けることが可能です。

その休止・解約方法は、ご購入のタイミングによって異なるので、注意が必要になってきます。

具体的には、以下のような規定が案内されています。

〇特別定期コース 2022年6月1日以降に新規ご購入のお客様の手続き
お休み・変更・解約をご希望の際は、次回お届け予定日(商品に同封の明細書に表示)の“10日前”までに、お電話でお申し出ください。

〇特別定期コース 2022年5月31日以前に新規ご購入のお客様の手続き
お休み・変更・解約をご希望の際は、次回お届け予定日(商品に同封の明細書に表示)の“7日前”までに、お電話でお申し出ください。

一方、上記特別定期コース以外の「定期コース」については、次のように案内されています。

〇定期コース 2022年6月1日以降に新規ご購入のお客様の手続き
お休み・変更・解約をご希望の際は、次回お届け予定日(商品に同封の明細書に表示)の“10日前”までに、お電話でお申し出ください。

〇定期コース 2022年5月31日以前に新規ご購入のお客様の手続き
お休み・変更・解約をご希望の際は、次回お届け予定日(商品に同封の明細書に表示)の“7日前”までに、お電話でお申し出ください。

御覧のとおり、お電話にて解約を申し出るシステムで、いずれの場合も下記へ連絡を入れると良いそうです。

〇BITELA オンラインカスタマーセンター
050-3734-0508(10:00~18:00土日祝休み)

なお、前述の期間を過ぎると商品の発送準備に入り、次回以降の休止となってしまいますから、注意しましょう。

また、次回の商品到着予定日はお客様によって異なるため、詳しくは商品と一緒に届くお買い上げ納品書を確認するか、BITELA オンラインカスタマーセンターへ問い合わせてください(システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合あり)。

お問い合わせフォームの概要をチェック!

そういったわけで、オーデントクリアホワイトの定期コースはお電話にて解約できること、解約を受け付けるBITELA オンラインカスタマーセンターは問い合わせ窓口の役割も備えていることが分かりましたが、公式販売サイト下部から「お問い合わせ」ページにアクセスしてみると、以下のとおり、お問い合わせ用のメールフォームも用意されていました。

〇CONTACT お問い合わせ
お問い合わせフォームは、こちら

項目に従い、お名前(必須)・メールアドレス(必須)・題名・メッセージ本文を入力の上、送信ボタンを押せば、お問い合わせ完了。

非常にシンプルで使いやすそうなフォームとなっておりますので、平日の日中に電話を掛ける時間が捻出できない方、電話でのやり取りを負担に感じる方、電話番号がつながらない場合などは、お問い合わせフォームを活用して問い合わせの一報を入れてみると良いでしょう。

ただし、繰り返しになりますが、いずれの定期コースも解約に関しては“お電話でお申し出”と定められていますから、その点は使い分けをお願いします^^