オルチャニストの解約方法を紹介!電話番号や問い合わせメールも調査

韓国の健康食品である“生食”と、日本の健康食品である“青汁”を組み合わせた、“生食 ×青汁”をテーマとする「オルチャニスト」

生食も青汁も、どちらも独特な苦味や臭みがある点が特徴ながら、オルチャニストはマンゴー風味を加えることによって苦味・臭みを消しており、非常に飲みやすい置き換えドリンクに仕上がっています。

お薬ではなく食品ですから基本的に薬と併用でき(万一ご心配な場合は掛かりつけのお医者様もしくは薬剤師までご相談の上ご使用を)、普段のお食事1食をオルチャニスト1杯に置き換えれば、カロリーの摂取量を減らすことが可能。

よりカロリーの摂取を控えたい方については朝晩2食をオルチャニストに置き換えることが推奨されており、購入に際しては定期便なども利用できるようですが、その解約方法はどのように定められているのでしょうか?

また、「解約できない」といった話も聞きましたが対処方法はあるのでしょうか?

解約時にはナビダイヤルで手続きを!

さて、オルチャニストの公式販売サイトをチェックしたところ、解約を希望する際には、以下のナビダイヤルにてお手続きを完了するよう案内されていました。

homun-culusお客様センター

ナビダイヤル:0570-017-778
受付時間:月曜日~金曜日/10:00~18:00(土日祝は除く)

なお、“ご解約される場合は、次回の発送予定日の〇日前までにご解約手続の完了までが必要”という規定は、ご利用コースごとに異なります(次回発送予定日はマイページにて確認可能)。

加えて、“〇回の継続が必要”といった諸条件もコースごとに定められていますから、詳細については「ご利用ガイド」にアクセスの上、「解約について」という赤字の項目を確認してください。

例えば、オルチャニストの「美ボディコース」に関しては4回の継続が必要で、「トクトクコース」を初回解約する場合には振り込み手数料お客様負担にて通常価格7,980円(税込8,618円)と初回価格の差額を請求されるシステム。

一方、「美人コース」の初回解約を希望する際は、送料・振り込み手数料お客様負担にて、商品のパッケージ・お届け明細を返送しなければなりません。

パッケージ等の返送は転売目的である業者の悪質な購入を防止するためと説明されていますが、いずれにしろ諸々の条件が提示されていますから、購入時には十分注意する必要がありますね。

ちなみに、初回ご注文時における商品発送前のキャンセルは受け付けていないとのこと。

取扱商品の健康食品・化粧品という性質上、ご注文後の返品・キャンセルは原則不可とアナウンスされています。

また、ご注文が完了するとすぐに発送準備を行うため、変更もできない模様。

お客様都合により返品や受取を拒否した場合、長期不在で返送された場合など、「いかなる理由であってもご返品はお受付け致しかねます」と明記の上、承諾なく商品が返送された場合は商品代金を請求するとの案内もありますから、念頭に置いておきましょう。

「お問い合わせフォーム」の概要をチェック!

(画像引用:https://homun-culus.com/lp?u=ORN_zc_s)

なお、ご利用ガイドより「お問い合わせ」のパートに移動してみると、以下のようなお問い合わせ用のメールフォームが設置されました。

〇お問い合わせフォーム
入力は、こちらから。

入力必須項目は、お問い合わせ種別・メールアドレス・お名前・フリガナ・電話番号・お問い合わせ内容。

入力が済んだら、「プライバシーポリシー に同意」にチェックを入れて、確認画面へ進みましょう。

お伝えしたとおり、オルチャニストの購入に際してはコースごとに様々な規定がありますから、不明点や不安に感じることなどがあれば、早めに問い合わせて解決しておきたいですね^^

「解約できない」とお困りの方も、上記問い合わせ先に相談してみて下さい。