ネオちゅらびはだの解約方法を紹介!電話番号や問い合わせメールも調査

沖縄の自然の素材と炭酸泡が融合した新感覚のクレンジング、「ネオちゅらびはだ」

炭酸泡でメイクを落とすクレンジングジェルで、ジェルを肌に伸ばすと泡へと変化し、メイクになじんで浮かび上がらせ、落とします。

炭酸効果で血流が良くなるので、そのまま数分おいてもGood。

受賞歴のある美容成分のほか、沖縄もずくやアロエエキス、シークワーシャーエキスなど、こだわりの成分がたっぷり使われているそうですが、ネオちゅらびはだを定期コースにて買い求めた場合、解約手続きはどのように進めればよいのでしょうか?

また、「解約できない」といった話も聞きましたが実際はどうなのでしょうか?

定期商品の解約休止までの流れは?

(画像引用:https://www.churacos.com/nrabi_lp/)

さて、ネオちゅらびはだを手掛ける「チュラコス株式会社」は現在、コロナ禍に伴うリモートワーク実施の影響により、定期コースの解約・休止、サポート業務をすべてLINEにて行っているそうです。

そのため、解約に際してはひと手間掛かる印象を受けますが、正しい手順を確認の上、手続きを進めていきましょう。

定期コースの解約を希望する際には、まず、チュラコスオートメーションサポートセンターに電話を掛け、流れるアナウンスに従い、SMS(ショートメール)にて 「【解約・休止専用】LINE」の登録URLを受け取ります。

チュラコスオートメーションサポートセンター

TEL:0120-4374-11
受付時間:365日24時間
※平日9:00~18:00以外(土日祝日)に問い合せた場合、翌営業日が受付日となる。
土日祝は、翌営業日以降の返信に。
お問い合わせが混み合うと、返信までに最大2営業日掛かる場合あり。

「【解約・休止専用】LINE」に登録したら、最下部にあるリッチメニューをタップの上、「解約・休止エントリーフォーム」を記入して、解約の申し込みを完了しましょう。

なお、この時点では“解約受付”の完了となり、解約完了ではありませんから、注意してください。

その後、チュラコスサイドが解約・休止エントリーフォームの内容を確認。

確認が完了すると、「【解約・休止専用】LINE」にて、「解約受付完了」のメッセージが届きます。

そちらのメッセージが届いたら、正式に“解約”が完了です。

解約エントリーフォームに不備があった際には、「【解約・休止専用】LINE」にて申請不可の連絡とともに「申請不可理由」が送られてくるので、再度解約の申請を行いましょう。

なお、定期コースの解約を希望する場合には、“次回お届けの10日前まで”にチュラコスオートメーションサポートへ電話を掛け、その案内に従いLINEにて解約申請を執り行う必要があります(次回出荷予定日は明細書・マイページで確認可能)。

悪質な不正購入業者を防ぐため、iPad、PCからの解約手続きは不可。

必ずスマートフォンにて、操作してください。

ちなみに、やむを得ない理由によりLINEでの解約ができない方に関しては、サポートメールでの解約も受け付けてもらえますから、こちらのページ中ほどに掲載された「定期コース解約について」パートの案内を参照の上、別途手続きを進めましょう。

お問い合わせフォームの概要をチェック!

チュラコス株式会社への問い合わせに関しては、こちらのページからお問い合わせフォームを活用し、メール形式にて連絡を入れることも可能です。

同フォームはご意見・ご質問などを受け付けているとのことで、「些細なことでもかまいませんので、お気軽にお問い合せください」とのアナウンスが添えられていますので、ネオちゅらびはだの購入に際して疑問に思うことや不安に感じることなどあれば、事前に問い合わせてしっかり解消しておきたいですね。

なお、先ほど紹介したチュラコスオートメーションサポートセンターの電話番号も、解約手続きのみならず、お問い合わせに対応している模様。

電話・メールの双方で問い合わせできるというのは、利用者目線で大変ありがたいですね^^

「解約できない」とお困りの方は、チュラコスオートメーションサポートセンターの電話番号や上記問い合わせフォームに相談してみると良いと思います。