マイズ(my’s)美容液の解約方法を紹介!電話番号や問い合わせメールも調査

12万通りの診断結果からスキンレベルをグラフ化し、肌に本当に必要なものを見極めて、“あなただけの美容液”をお届けすると謳う、「マイズ(my’s)」

酸化しづらく、毎回衛生的に使用することを目的として開発された「フレッシュネス製法」によるオーダーメイドカプセル型美容液で、購入に際しては定期便も利用できるようですが、その解約方法はどのように定められているのでしょうか?

また、「解約できない」「電話番号がつながらない」といった話も聞きましたが実際はどうなのでしょうか?

定期便の解約方法をチェック!

定期的に商品が届けられる、マイズの定期便。

ご自身のペースに合わせて、配送サイクルを選択することも可能です。

1か月定期便と3か月定期便があり、3か月定期便であれば、初回お届け分の1か月分が無料に。

「大変オトクなコースですので、迷われている場合はオトクな3か月コースをオススメしております」とPRされていますね。

そんな定期便の解約方法ですが、次回発送予定日の14日以上前に、サポートデスクまでお電話(平日11時~17時:050-3154-9884)にて連絡を入れれば解約が可能。

次回のお届け日を早めたり遅くしたりする場合や、申し込んだ定期便のコースを変更したりする場合にも、次回発送予定日の14日以上前に、サポートデスクまで電話を掛ければOKです。

次回発送予定日はマイページに掲載されているので、確認の上、必ず期日までに手続きを済ませましょう。

なお、マイズに絡み「解約できない」という噂が流れているようですが、これを受けて公式サイトは「ご不安な思いをさせて、申し訳ございません」と謝罪しつつ、「14日前までにお電話いただければいつでも解約可能です」と強調しています。

ただし初回解約に限り、悪質転売対策として、「パッケージ」と「専用ケース」と「納品書」を、お客様送料負担にてお送りいただく必要があるとのこと(2回目以降の解約の場合は不要)。

この点に関しても、あらかじめ留意しておく必要がありますね。

また、電話が繋がりづらい状況が発生しているようなので、解約時には時間に余裕をもって手続きを進めましょう。

前述のとおり、サポートデスクは平日11時~17時までの営業ですが、特に休日空けの月曜・火曜日は、電話が込み合うようです。

加えて16時台も、電話が繋がりにくい時間帯とのこと。

「上記時間帯を避けてご連絡いただけますと大変助かります」とのアナウンスも見受けられますから、参考にしてみてください。

そういったわけで、お特な定期便の利用に関しては、注意事項も幾つか存在すると理解できました。

そのあたりの事情も加味した上で、後悔のない買い物をしたいですね。

いきなり定期便に申し込むのは…と躊躇されている方は、単品購入を検討してみても良いでしょう。

お問い合わせフォームの概要を押さえよう!

(画像引用:https://my-s.shop/shop)

なお、マイズの公式サイトにアクセスしてみると、お問い合わせ用のメールフォームも案内されていました。

お問い合わせフォームを通じて問い合わせの連絡を入れたい場合には、こちらのページから、必要事項を入力してください。

入力が必要な項目は、メールアドレス・お名前・フリガナ・電話番号・お問い合わせ内容の5つ。

これらを入力後、プライバシーポリシーに同意して、確認画面へ進むシステムです。

いたってシンプルなつくりのお問い合わせフォームで、気軽に利用することができそうですから、マイズの購入に際して疑問に思うことや不安に感じることなどあれば、是非活用したいですね。

ちなみに、運営会社についてもリサーチしてみたところ、マイズを手掛けるのは「株式会社my’s」という名の2020年に設立された企業で、神奈川県川崎市に所在していることが分かりました。

以上、マイズの利用を検討する際の参考にしてみてください^^