lujoニードルセラムの解約方法を紹介!電話番号や問い合わせメールも調査

“私らしく、美しく”をコンセプトに、「その方 本来の美しさを引き出し、輝きに満ちた肌で、人生を豊かにする」との想いから生まれた化粧品ブランド、「lujo(ルジョー)」

同ブランドの「ニードルセラム」は、先端美容の針技術と、ノーベル賞受賞成分を含む厳選された25種の優秀美容成分が悩みの根本にアプローチし、もっちりとしたハリのある肌へ導いてくれるといいます。

肌サイクルの周期を鑑みて、“最低でも3か月以上ご利用いただくことで、自分の変化を感じていただける”との考えから、その購入に際しては定期便を利用することも可能。

「lujoの商品は、毎日継続してご利用いただくことで、カラダの内面からはたらきかけ、きっとみなさまのお悩みのお力になれる商品」とのアナウンスも見受けられますが、定期便にてlujoニードルセラムを買い求めた場合、解約手続きはどのように進めればよいのでしょうか?

また、「電話番号がつながらない」といった話も聞きましたが実際はどうなのでしょうか?

lujo定期便の解約方法を押さえよう!

(画像引用:https://store.minorie-shop.com/)

都度注文しなくても、30日ごとに商品が届く、lujo定期便。

その停止・変更・解約を希望する場合には、次回お届けの10日前までに、お電話にて連絡を入れるシステムです。

10日以降の停止・変更・解約は受け付けてもらえませんから、要注意。

次回の発送予定日を同梱されている「お買い上げ明細書」にて確認の上、必ず10日前までに、申し出を済ませてください。

具体的な連絡先は、以下のとおり。

停止・変更・解約の連絡先

お電話:0120-98-7711
受付時間:平日10:00~18:00、土日祝休み

商品発送後の停止・変更に関しては、「やむを得ず往復送料をご負担いただく場合もございます」とのことで、あらかじめ留意しておきましょう。

初回購入時のご注文キャンセルについても、お電話にて連絡を入れるよう案内されていますね。

なお、商品お受け取り前であっても、すでに商品発送手続き後のキャンセルに関しては、返品扱いに。

加えて、転居された場合には、速やかにご連絡を…との注意書きも添えられていました。

停止・変更・解約については、以上となります。

“10日前までに該当の窓口へ電話連絡を入れればOK”ということで、手続き自体は、そう難しくありませんね。

更なる詳細や、商品の返品について、また返金保証について確認したい場合には、「ご利用ガイド」をご一読ください。

関連の情報が、事前に押さえておきたい注意事項も含めて、分かりやすく教示されています。

お問い合わせに関する情報をチェック!

lujoニードルセラムの購入に際して疑問に思うことや不安に感じることなどがあれば、「よくあるご質問」に目をとおしてみましょう。

lujoブランドのアイテムやサービスについて、参考になる情報が満載です。

それでも問題が解決しない場合には、こちらの「お問い合わせフォーム」から、メール形式にてサポートを仰ぐことができます。

ただし、「ご解約、返品・返金のお問合せにつきましては、お電話にてご連絡ください」として、先ほどもご紹介しました「お電話:0120-98-7711(平日10:00~18:00)」という電話窓口が案内されていますので、状況に応じた使い分けをお願いいたします。

なお、電話窓口は込み合うこともある模様。

お問い合わせフォームの上部に「お電話が繋がりやすい時間帯」を示す表も掲載されていますが、現在は定休日の土日祝日を除く2~3営業日後の返答となっているようですから、問い合わせ時には時間に余裕をもっておきたいですね。

一方、定期お届け日・周期の変更はこちらより手続き可能なので(操作項目の「定期番号」をクリックの上、編集から操作すればOK)、別途活用してみてください^^