キレイキの解約方法を紹介!電話番号や問い合わせメールも調査

口臭が気になる、手軽にオーラルケアをしたいという方にオススメの「キレイキ(KIREIKI)」

ファビウス株式会社が手掛ける、2種類の有効成分と15種類の植物由来成分を配合した薬用マウスウォッシュですが、同アイテムを定期コースにて買い求めた場合、解約手続きはどのように進めればよいのでしょうか?

定期コースの休止・解約方法をチェック!

(画像引用:https://fabius.co.jp/products/kireiki)

さて、キレイキ定期コースの休止・解約を希望する場合には、次回発送予定日の7日前までに、下記「FABIUSお客様センター」へお問い合わせの連絡を入れましょう。

上記期間を過ぎると商品の発送準備に入ってしまうため、次回以降の休止となりますから、注意が必要です。

次の商品発送予定日に関しても、お客様によって異なりますので、詳しくはFABIUSお客様センターへ確認してください。

休止・解約の方法

下記の電話番号に、休止・解約のご連絡をお願いいたします。
FABIUSお客様センター
ナビダイヤル:0570-065-699
受付時間:10:00~18:00(土日祝日・年末年始除く)

初回分商品の発送は通常、ご注文の翌営業日(月~金曜日。土日祝日を除く)となっています。

2回目は前回の発送日から約1か月後で、3回目以降は前回の発送日から約2か月後。

例えば、初回 2022年1月15日→2回目2022年2月15日→3回目2022年4月15日…といった具合です。

お届けは、お住まいの場所によって異なりますが、発送日から通常2~7日程度(離島を除く)。

なお、定期コースは解約の連絡を入れるまで“自動継続”されるため、必要なタイミングにて、必ず自発的に解約手続きを執り行ってください。

万が一不良品が届いた場合には、返品または交換の対応がとられるので、到着から10日以内に、お電話またはメールにて連絡を入れましょう。

指示に従って不良品を返送または廃棄すれば、速やかに返金または交換品が発送されます(返送時の送料はファビウスにて負担)。

一方、ご注文確定後は、発送前であってもキャンセル・変更はできません。

注文ボタンを押した段階で注文確定となり、すぐに出荷準備が始まりますので、キレイキを購入する際には、事前に十分な検討を重ねてください。

その他、定期コースに関して押さえておきたい注意事項は、どのコースを利用するかによっても異なります。

詳細はこちらの「返品・返金・定期コース申込・休止について」というページにまとめられていますから、実際の購入時には必ず一読するようにしましょう。

お問い合わせに関する情報を押さえよう!

もし、キレイキに関して不明点や不安に感じることなどがあれば、前述のとおり、注文確定後のキャンセル・変更はできませんので、お問い合わせの連絡を入れ、早めに解決しておくことが望ましいですね。

各種お問い合わせは、公式サイトのこちらのページから可能。

「発送周期の変更・個数追加について」「定期便休止・解約方法を知りたい方はこちら」「ご登録内容変更・その他お問い合わせ」「ご注文前のお問い合わせ」という4つのボタンが設置されていますから、該当するものを選び、個人情報の取り扱いに関してプライバシーポリシーを参照の上、メールにて連絡を入れましょう。

なお、お問い合わせページの下には、「定期便休止・解約に関するお問い合わせはFABIUSお客様センターまでお問い合わせください」とのアナウンスを添えて、「0570-065-699 受付時間:平日10:00~18:00(土日祝日除く)」という電話番号も掲載されていました。

メール・電話の双方にてやり取りできる点はありがたいですが、あくまでも休止・解約の手続きについては、FABIUSお客様センターにお電話にて申し出なければなりません。

以上、キレイキを購入する際の参考にしてみてください^^