キラーバーナーの解約方法を紹介!電話番号や問い合わせメールも調査

倖田來未さん監修の置き換えダイエットサプリ、「キラーバーナー(KILLER BURNER)」

倖田來未さんの知見とこだわりが詰まった置き換えダイエット食品とPRされており、非常に興味をそそられますが、その解約方法はどのように定められているのでしょうか?

また、「電話番号がつながらない」といった話も聞きましたが実際はどうなのでしょうか?

キラーバーナーの解約方法は3パターン!

(画像引用:https://killerburner.com/shopping/lp.php?p=burner_botc)

さて、キラーバーナーの解約方法については、「LINE解約申請」「メール解約申請」「オペレーターによる電話解約申請」という、3つの手続き方法があります。

いずれの場合も、“解約申請は次回お届け日の7日前まで”と定められていますから、解約を決めたら早めにアクションを起こすことが望ましいですね。

1つ目の「LINE解約申請」は、公式LINEを登録の上、お客様情報を入力するだけで、365日24時間解約申請が可能という簡単便利な方法。

2つ目の「メール解約申請」は、その名のとおり、カスタマーサポートへ必要事項を記載の上、メールで解約申請を行う方法で、平日10:00~17:00の対応です。

サポートメール:info@killerburner.comへ、件名を「メールでの定期コース解約依頼」とし、購入時のお名前・お電話番号・メールアドレス・購入商品名・解約理由を必ず記入の上、連絡を入れましょう。

その際、運転免許証/健康保険証/パスポート/顔写真付き住民基本台帳カード/在留カード、特別永住者証明書(外国籍の方)/顔写真付き身体障害者手帳(写真貼替え防止がなされているもの)の中から、いずれか1点を身分証明書として選び、氏名・生年月日・住所が分かるように、写真を添付します。

身分証明書の添付がない場合は、解約を受け付けてもらえませんので、お電話での解約申請を選んでください。

なお、メール受付については、確認及び返信に3.4営業日掛かる場合があるそう。

また、確認作業は平日の10:00~17:00に行っているため、平日、時間外に解約申請を送ると、翌営業日の確認になるといいます(土日祝日の解約申請は休み明けの確認)。

ともあれ、お問い合わせが混み合うと返信までに数日間ほど掛かる場合があるものの、申請した日付から、次回お届け日の7日前か調べてくれるそうなので、その点は安心ですね。

7日以内の場合は、最短のご希望日程で解約を受け付けられるか確認の上、メールで返信が届きます。

LINE解約申請・メール解約申請が分からない方に関しては、3つ目の「オペレーターによる電話解約申請」にて案内してもらえるそうなので、下記のカスタマーサポートダイヤルへ連絡を入れましょう。

カスタマーサポートダイヤル

0570-666-408
受付時間:平日10:00~17:00(土日祝除く)
※営業時間外でのお受けは出来ませんので予めご了承下さい。

解約方法を選べるというのは、利用者にとってありがたいですね^^

お問い合わせに関する情報をチェック!

ただし、現在キラーバーナーの注文が殺到していることから、お電話でのお問い合わせが多く、お電話が大変混み合い繋がりにくい状況が続いているといいます。

全てのお客様へご対応させていただくため、急ぎカスタマーセンターの増員を進めているところとは案内されていますが、お電話がつながらない状況が続く際には、時間をあけて改めて掛け直すか、お問い合わせ・質問であれば、公式LINEやメールから連絡を入れるようにしましょう。

「KILLER BURNER【公式】」のお友達登録は、こちらから行うことが可能です。

ちなみに、別途お問い合わせページに目を移すと、お問い合わせフォームが案内されていました。

お名前・フリガナ・郵便番号・住所・電話番号・メールアドレス・お問い合わせ内容(全角1000字以下)と、項目に従い必要事項入力すればよいですから、活用してみてください^^