シピエレガン炭酸パックの解約方法を紹介!問い合わせ先も調査

生炭酸×ヒト幹細胞培養液の炭酸パック、「シピエレガン(炭酸パック)」

自社オリジナルの健康食品や基礎化粧品のインターネット販売及びメディアコンテンツ企画を行う「株式会社あすなろわかさ」が手掛ける商品で、忘れられない煌めき肌へ導いてくれるといいますが、定期コースを利用して買い求めた場合、解約手続きはどのように進めればよいのでしょうか?

また、「解約できない」といった話も聞きましたが実際はどうなのでしょうか?

定期コースの解約方法を押さえよう!

(画像引用:https://asunaro-wakasa.com/shop/details/chipielegant.html)

その取扱商品が“医薬品ではなく自然の力”を活用したものであることから、「平均して3か月ほどお使いいただいた方が効果を実感していただきやすい」と案内する、あすなろわかさ。

シピエレガンについても、美は一日にして成らずという言葉があるとおり、美容で一番大事なことは“継続”であるとしつつ、毎日のスキンケアに炭酸ジェルパックをプラスして、心も肌も満たされる“新習慣”をつけてほしいとアナウンスしています。

このような想いから、定期便は続けていただきやすいようにと、特別にお得な金額で提供しているとのこと。

一方で、「1回だけのご使用をご希望の場合は単品でのご購入をお願いいたします」として、単品での販売も行っていますね。

さて、シピエレガンの公式販売サイトにアクセスの上、「特定商取引に基づく表記」をチェックしてみると、定期コースを解約する際には次回商品発送の7日前までに、下記お問い合わせページより連絡を入れるよう案内されていました。

〇お問い合わせページ
入力は、こちらから。

解約の連絡がない限り、定期コースは自動継続されるシステムですから、解約を決めたら、自発的にアクションを起こしましょう。

なお、お客様のご都合によるキャンセル・返品は受け付けていないとのこと。

交換については、万が一注文と異なる商品が届いたり、または破損していた場合には、商品到着日より3日内に連絡を入れれば、商品未開封に限って良品を発送させていただくといいます(返送料はあすなろわかさが負担)。

ともあれ、こちら都合でのキャンセル等は不可ということですから、シピエレガンの購入に際しては、事前に十分な検討を重ねたいですね。

お問い合わせに関する情報をチェック!

ちなみに、先ほどご紹介したお問い合わせページのメールフォームは、解約手続き専用ではありません。

その名のとおり、お問い合わせ窓口の機能も兼備しており、「ご不明点などございましたら、些細なことでもかまいませんのでお気軽にお問い合わせ下さい」という心強い一文が添えられていますので、シピエレガンに関して不明点や不安に感じることなどがあれば、是非とも活用してサポートを仰ぎましょう。

一方、シピエレガン公式販売サイトのトップページ及び特定商取引に基づく表記には、以下のような電話窓口の情報も掲載されていました。

〇お電話でのお申し込みはこちら(ご注文窓口専用)
電話番号:0120-406-643
年中無休9:00~18:00

ご注文窓口専用とは言いながら、「ご注文に関する質問やご不安な点等、お気軽にご相談ください」とのアナウンスも見受けられるので、注文を見込んでの相談があれば、こちらに電話を掛けてみるのも一案でしょう。

「解約できない」とお困りの方は、先ほど紹介したお問い合わせページか上記問い合わせ先に相談してみると良いと思います。

ただ1点、気になる点が。

上記は公式販売サイトのトップページをベースにした情報なのですが、特定商取引に基づく表記においては、電話受付時間が「10:00~17:00(土日・祝日・年末年始を除く)」となっており、その内容に乖離がありました。

なお、別途あすなろわかさの企業ページにもアクセスしてみると、次のような連絡先も共有されていましたね。

〇株式会社あすなろわかさ
0120-406-201
受付時間:月~金10:00~17:00

また、後払いの支払期日を過ぎてしまった場合の窓口も、別途用意されているようです。

〇NP後払い決済サービス購入者様向け窓口
お支払い期日を過ぎてしまった場合は、直接こちらまでご連絡をお願いします。
電話番号:0570-077-015
受付時間:平日9:00~18:00

以上、状況に応じて各種窓口を使い分けてください^^