東京美肌堂の解約方法を紹介!保険適用外で料金が高い?

医薬品×漢方薬の効果効能で、体の根本から美しいお肌を手に入れるためのオンライン美肌相談サービス「東京美肌堂」

オンラインで医師に直接毎日のスキンケアを相談したり、医薬品や漢方薬の処方を受けたりできるそうですが、同サービスの解約方法は、どのように定められているのでしょうか?

定期配送プランの処方・解約条件をチェック!

(画像引用:https://bihadado.tokyo/main/)

さて、東京美肌堂のサービスについては、こちらの公式サイトに詳しくまとめられています。

同サイトの案内によると、東京美肌堂は「定期配送プラン」を設定しているようですね。

定期配送プランとは、指定日までに特段の申し出があった場合を除き、定期的にお客様より商品の注文が入ったものとして取扱うコースのこと。

薬の処方は最大12か月分までと定められていて、お客様の状況により、処方の月数は異なるといいます(診察から12か月を超えて継続を希望する場合は、再度診察を受ける必要あり)。

もう少し具体的に確認いたしますと、定期配送プランには1か月ごと・3か月ごと・6か月ごとのプランがあり、1か月ごと/3か月ごと/6か月ごとに、自動的に薬が届くシステムとなっています。

そして、1か月ごとプランの場合、最低2回目までのお受け取りが条件。

2回目のお受け取り後、ご希望であれば、解約が可能となります。

一方、3か月ごと・6か月ごとプランに関しては、2回目のお受け取り後にご希望であれば、解約が可能。

気になる解約方法については、次回発送予定日の前日20:00まで、マイページより手続き可能と案内されていますね。

定期配送プランの解約のみならず、発送予定日変更・お届け内容変更を希望する際にも、次回発送予定日の前日20:00まで、マイページより手続きできるとのこと。

なお、マイページへのログインに際しては、LINE連携が必要となります。

サービス利用時の注意点は?

(画像引用:https://bihadado.tokyo/main/)

ちなみに東京美肌堂は、いわゆる通信販売ではなく、法令に則った“オンライン診察サービス”となっております。

そのため、通常の医療機関の受診と同様に診察・処方・調剤が完了し、処方確定後のお薬の返品・交換・キャンセルはできません。

一方で、同サービスの提携クリニックである「東京総合美容医療クリニック」での診察・処方は美容目的の治療となるため、法律に基づき、保険適用外の自費診療になるとのこと。

保険適用外である分、費用がかさむ可能性については、あらかじめ留意しておく必要があるでしょう。

なお、特定商取引法に基づく表記によれば、東京美肌堂の運営事業者は「株式会社LATRICO」といい、同社の問い合わせ先は「info@latrico.jp / 03-6822-7466(お電話受付時間:平日10~20時)」と案内されています。

同時に提携クリニックの東京総合美容医療クリニックに関しても、クリニック問い合わせ先として、「03-6284-4147」という電話番号が共有されていますね。

株式会社LATRICO・東京総合美容医療クリニックともに、東京都に所在しているようですが、効果効能が認められた医療用医薬品を自宅にいながら手に入れることができるというのは、なるほど画期的かも知れません。

お薬の受け渡し方法と時期に関しては、クレジットカードでの入金確認後および代金引換サービスでの注文後、ヤマト運輸にて翌日発送とのアナウンスが見受けられます。

翌日が日曜・祝日の場合はその次の平日となるシステムで、1月1日・1月2日はお薬の発送ができないこと、お盆期間(8月13日~15日)の配送は日祝と同様になることが補記されていますが、オンラインで即日処方・スグに届く点も、東京美肌堂のメリットといえるでしょう。

ともあれ前述したような注意事項に関しては、注文前に、しっかり押さえておく必要がありそうですね^^