エールボーテの解約方法を紹介!電話番号や問い合わせメールも調査

空気で染める、泡タイプのヘアカラームース「エールボーテ」

楽々ワンプッシュで染めることができる白髪染めで、ダークブラウン/ナチュラルブラックがラインナップされています。

「株式会社イングリウッド」が手掛ける、こちらのアイテム。

購入に際しては、定期コースを利用することもできるのですが、その解約方法はどのように定められているのでしょうか?

定期コースの解約方法を押さえよう!

自発的に解約の申し出を行うまで自動的に商品が届く、エールボーテの定期コース。

解約を希望する際には、次回お届け予定日の8日前までに、お電話またはお問い合わせフォームより連絡を入れるシステムです。

具体的な連絡先は、以下のとおり。

〇お客様窓口
電話番号:0120-44-0148
受付時間:祝日を除く月~金9:00~18:00

〇お問い合わせフォーム
入力ページは、こちら

お問い合わせフォームは、その名のとおり、解約の申し出のみならず、その他お問い合わせにも対応しています。

「お問い合わせはメールにて承っています」との一文が添えられていますので、エールボーテの購入に関して疑問点などがあれば、こちらからサポートを仰いでみるとよいでしょう。

ただし、「内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます」とのことですから、問い合わせは時間に余裕をもって行いたいですね。

土日・祝祭日・年末年始・夏季期間は翌営業日以降の対応となることも、併せて念頭に置いておきましょう。

なお、ご注文に関するお問い合わせの際には、必ず「ご注文番号」と「お名前」をご記入の上、メールを送信してください。

返品・返金についても併せてチェック!

(画像引用:https://inglewood.tokyo/shopping/lp.php?p=airbeaute)

返品については、未開封(商品箱を開封していない、もしくは封印シールを貼ってある状態)の場合のみ、商品到着後7日以内に限って受け付けてもらうことができます。

返品をご希望の場合には、事前に必ずお客様窓口まで、お電話またはお問い合わせフォームにて連絡を入れましょう。

事前連絡がない場合、返品はできません。

返品の際の送料は、お客様負担。

返品された商品が開封済みであった場合の請求キャンセルは不可で、衛生上、一度返品された商品をお返しすることはできないとも案内されていますね。

なお、30日間返品保証の商品については、この限りではありません。

30日間返品保証の商品は、“お身体に合わない場合”に、返品を受け付けてもらえます。

30日間返品保証を希望する方は、お客様窓口までお電話にてご連絡ください。

その後、購入した商品を返送し、商品の確認が取れ次第、返金または決済のキャンセルが執り行われる流れです。

NP後払いにて商品代金をお支払い済みの方については、返金口座をご用意の上、連絡を入れましょう。

30日間返品保証の条件は、以下のとおり。

30日間返品保証条件

・初回発送後30日以内に、お電話にてご連絡。
・初回お届け分のみ返品可能。
・一度使用している(パッチテストも含む)ことが条件。
・商品パッケージと納品書の返送が必要。
・ご返送時の送料はお客様負担。必ず追跡できる形で返品を。

返送先は、下記になります。

返送先

〒334-0053
埼玉県川口市安行吉蔵102-1
イングリウッド公式通販返品窓口 宛

一方、不良品があった場合には、お電話またはお問い合わせフォームにて連絡を入れた上で、商品を返送してください。

速やかに、代品が送られてくるそうです(返送時の送料は株式会社イングリウッドが負担)。

商品やショッピングに関する情報をもっと詳しく知りたいという場合には、イングリウッド公式通販サイトや、イングリウッドの企業サイトの内容も、併せてどうぞ。

以上、エールボーテを購入する際の参考になれば幸いです^^